Публичная оферта — Моё пространство

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг по предоставлению доступа к сервису «Моё пространство»
в составе сервиса «Миры Хелены Скай»

Редакция от 09.09.2026 · Версия 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Оператора сервиса «Миры Хелены Скай» заключить договор на предоставление платного доступа к цифровому сервису «Моё пространство» на изложенных ниже условиях.

1.2. Оператор:

ФИО: Казимова Елена Викторовна

ИНН: 772791797383

Статус: плательщик налога на профессиональный доход

E-mail: kazalenushka@yandex.ru

Сайт: https://miryhelenasky.ru

1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис для личных целей и подключившее платный доступ к «Моему пространству».

1.4. Настоящая Оферта регулирует только платный доступ к разделу «Моё пространство».

Регистрация, Профиль и книжный Клуб не требуют подписки на «Моё пространство», если на сайте прямо не указано иное.

2. Что входит в «Моё пространство»

2.1. В зависимости от текущей версии Сервиса Пользователю могут предоставляться:

раздел «Мои книги»;
возможность загрузки собственных книг в поддерживаемых форматах EPUB, FB2 и PDF;
встроенная читалка;
сохранение позиции чтения;
заметки и пометки;
дневник;
Scrapbook;
связь личных материалов с книгами;
хранение и синхронизация данных, если соответствующая функция технически доступна;
иные функции, добавляемые при развитии Сервиса.

2.2. Актуальный состав функций указывается на странице:

https://miryhelenasky.ru/my-space/

2.3. Доступ предоставляется дистанционно через учётную запись Пользователя.

3. Пробный период

3.1. Новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный доступ к «Моему пространству» продолжительностью 3 календарных дня (72 часа).

3.2. Началом пробного периода считается момент его активации в учётной записи.

3.3. Пробный период предоставляется бесплатно.

3.4. Само по себе начало или окончание пробного периода не является согласием Пользователя на платные автоматические списания.

3.5. Для подключения платной подписки и автопродления Пользователь должен совершить отдельное действие, подтверждающее согласие с условиями платной подписки и регулярных платежей.

4. Стоимость подписки

4.1. Стоимость доступа к «Моему пространству» составляет:

199 рублей за 1 месяц.

4.2. Актуальная стоимость должна быть показана Пользователю непосредственно перед подключением подписки.

4.3. Изменение стоимости не применяется задним числом к уже оплаченному периоду.

4.4. При изменении стоимости Оператор уведомляет Пользователя до следующего списания и не производит списание новой суммы без соблюдения требований законодательства.

5. Подключение подписки и автопродления

5.1. Платная подписка подключается только после явного подтверждения Пользователем её условий.

5.2. Перед подключением автоплатежей Пользователю должна быть предоставлена информация:

о стоимости подписки;
о периодичности списаний;
о дате или принципе определения даты первого платного списания;
об автоматическом продлении;
о порядке отключения автопродления;
о порядке отказа от использования сохранённого способа оплаты.

5.3. Согласие на автопродление оформляется отдельно от регистрации.

5.4. Обязательный текст подтверждения может быть сформулирован следующим образом:

«Я подключаю подписку “Моё пространство” стоимостью 199 ₽ в месяц, соглашаюсь на автоматическое продление и периодические списания и ознакомился(ась) с условиями отключения автоплатежей.»

5.5. Такой чекбокс не должен быть отмечен заранее.

6. Порядок регулярных списаний

6.1. При подключённом автопродлении подписка продлевается на следующий месячный период.

6.2. Стоимость каждого продления составляет 199 рублей, если Пользователь заранее не был уведомлён об изменении стоимости.

6.3. Регулярные платежи проводятся через подключённого платёжного оператора.

6.4. Оператор Сервиса не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя.

6.5. Платёжный способ может сохраняться платёжным оператором для проведения последующих списаний после соответствующего согласия Пользователя.

7. Предупреждение о предстоящем списании

7.1. Не менее чем за 3 дня до очередного автоматического списания Пользователю направляется уведомление о предстоящем платеже.

7.2. Уведомление должно содержать:

сумму предстоящего списания;
информацию о подписке;
дату или предполагаемый срок списания;
информацию о том, как отключить автопродление и прекратить последующие списания.

7.3. Уведомление может направляться на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, и/или отображаться в учётной записи.

8. Отключение подписки и автоплатежей

8.1. Пользователь вправе отключить автопродление в любое время.

8.2. Для отказа должна быть предусмотрена электронная возможность, например:

кнопка в Профиле;
кнопка «Отключить автопродление» в разделе подписки;
либо обращение на электронную почту Оператора.

8.3. После отключения автопродления новые списания не производятся.

8.4. Доступ к уже оплаченному периоду сохраняется до окончания оплаченного срока, если Пользователь не заявил о полном отказе от договора и возврате средств.

8.5. Пользователь также вправе отказаться от дальнейшего использования сохранённого способа оплаты.

После получения такого отказа этот платёжный способ не должен использоваться для новых периодических платежей.

9. Отказ от услуги и возврат денежных средств

9.1. Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.2. Отмена автопродления и требование о возврате уже списанной суммы — разные действия.

Отключение автопродления прекращает будущие списания и само по себе не означает автоматический возврат ранее оплаченного периода.

9.3. Если Пользователь требует досрочно прекратить оказание платной услуги и вернуть деньги за неиспользованный период, Оператор рассматривает такое требование с учётом статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.4. При наличии оснований для возврата Пользователю возвращается сумма за неиспользованную часть оплаченного периода за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых Оператором расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются.

9.5. Для снижения спорных ситуаций сумма неиспользованной части подписки может рассчитываться пропорционально количеству оставшихся календарных дней оплаченного периода.

9.6. Положение настоящей Оферты не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

9.7. Требование о возврате можно направить по электронной почте:

kazalenushka@yandex.ru

с указанием e-mail учётной записи и сведений, позволяющих идентифицировать платёж.

10. Ошибочные или спорные списания

10.1. Если Пользователь считает списание ошибочным, произведённым после отмены подписки либо без соответствующего согласия, он вправе обратиться к Оператору.

10.2. Оператор проверяет:

наличие согласия на автопродление;
дату и версию принятого согласия;
статус подписки;
дату отключения автопродления;
статус платёжного средства;
данные платёжного оператора.

10.3. При подтверждении неправомерного списания денежные средства возвращаются в установленном законом порядке.

11. Фиксация согласия

11.1. Для подтверждения законности подключения подписки Сервис вправе сохранять:

userId;
дату и время подключения;
версию настоящей Оферты;
версию текста согласия на автопродление;
стоимость подписки на момент подключения;
сведения о статусе подписки;
идентификатор платежа;
идентификатор сохранённого способа оплаты без хранения полных реквизитов карты;
дату отмены автопродления;
дату отказа от использования сохранённого способа оплаты.

11.2. Такие данные используются для исполнения договора, разрешения спорных ситуаций и соблюдения законодательства.

12. Начало и окончание доступа

12.1. Бесплатный доступ начинается с момента активации пробного периода.

12.2. После окончания пробного периода платный доступ предоставляется при наличии активной оплаченной подписки.

12.3. При отсутствии активной подписки доступ к платным функциям «Моего пространства» может быть ограничен.

12.4. Ограничение платного раздела не должно автоматически блокировать бесплатные функции Профиля и Клуба.

13. Технические особенности

13.1. Сервис является цифровым онлайн-сервисом и предоставляется дистанционно.

13.2. Для работы отдельных функций требуется доступ к сети Интернет и совместимое устройство/браузер.

13.3. Временные технические работы сами по себе не прекращают действие договора, если их продолжительность разумна и они не лишают Пользователя оплаченного доступа существенно.

13.4. При существенной невозможности использования оплаченной услуги по вине Сервиса Пользователь вправе обратиться за соразмерным уменьшением платы, продлением периода доступа либо возвратом денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

14. Изменение функциональности

14.1. Сервис развивается, поэтому состав отдельных функций может меняться.

14.2. Оператор не вправе изменением Сервиса лишить Пользователя основного оплаченного функционала без предоставления предусмотренных законом способов защиты.

14.3. Существенные изменения платных условий должны доводиться до Пользователя заранее.

15. Платёжный оператор и чеки

15.1. Оплата производится через подключённого платёжного оператора, в том числе ЮKassa после её подключения.

15.2. Пользователю предоставляется подтверждение оплаты и/или чек в соответствии с применимыми требованиями законодательства и используемым налоговым режимом.

15.3. Полные реквизиты банковской карты не передаются Оператору Сервиса и хранятся платёжным оператором в соответствии с его правилами.

16. Ответственность

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Никакое положение настоящей Оферты не исключает прав потребителя, предоставленных императивными нормами законодательства.

16.3. Условия, ограничивающие предусмотренные законом способы защиты потребителя, не применяются.

17. Порядок обращений

17.1. Пользователь может обратиться по вопросам:

оплаты;
подписки;
отключения автопродления;
возврата;
ошибочного списания;
технического доступа

по адресу: